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歲月更迭,服務(wù)不止——建業(yè)物業(yè)2021年2月典型好人好事

 

爆竹聲聲,又添新歲。在這充滿年味的日子里,建業(yè)物業(yè)服務(wù)不止,為業(yè)主春節(jié)期間的幸福生活保駕護(hù)航。

2月期間,建業(yè)物業(yè)在管園區(qū)內(nèi)共涌現(xiàn)出好人好事546件,其中錦旗86面,感謝信112封,其他致電表揚(yáng)等348次。

暖心故事一

2月14日早上,焦作·建業(yè)公園里禮兵中隊(duì)長(zhǎng)趙保貝正在園區(qū)例行巡邏,突然聽到“有人落水了”的呼喊聲。

趙保貝根據(jù)求救聲判斷大致方位,緊急趕往現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行救援。此時(shí),一位老人正在水中掙扎,情況十分危急。趙保貝不假思索跳到冰冷的河水中,用力將老人從水中拉到岸邊。因天氣寒冷,老人氣喘吁吁。為避免老人出現(xiàn)失溫癥狀,他一邊安撫老人情緒,一邊聯(lián)系正在值班的禮兵欽徳新、宋喜東前來幫忙。

隨后,三人將老人抬上借來的三輪車,并把大衣脫下為老人取暖。經(jīng)過詢問得知,老人是公園里小區(qū)的業(yè)主,在東門外的河邊釣魚,腳下一滑,失足跌落到了河中。

趙保貝將老人平安的送回家中后,反復(fù)叮囑其家人,以后一定要多注意老人的出行安全。業(yè)主和其家人看著渾身濕透的趙保貝,萬分感動(dòng)。業(yè)主表示,建業(yè)物業(yè)帶給他們有太多的溫暖,住建業(yè)很安心。

暖心故事二

2月14日晚9點(diǎn),濮陽·城市花園9號(hào)樓3單元某業(yè)主家突然斷電,業(yè)主情急之下來到南門崗,向值班禮兵進(jìn)行求助。

值班中隊(duì)長(zhǎng)魯志民和業(yè)主一起前往家中查明情況,發(fā)現(xiàn)電閘正常,暫時(shí)無法判定停電原因,便向正在家中休息的維修工董好社求助。董好社當(dāng)即表示,不能讓業(yè)主黑燈瞎火地度過這個(gè)春節(jié),春節(jié)放假,服務(wù)不放假!

十五分鐘后,董好社趕到小區(qū),和魯志民一起拿著電筆對(duì)業(yè)主家中的插座挨個(gè)檢查,耗時(shí)一個(gè)小時(shí)后終于查明原因,并幫業(yè)主解決了停電問題。

事后,業(yè)主緊緊握著董師傅的手說道:“太感謝了,建業(yè)物業(yè)真棒!”

暖心故事三

1月25日下午,天空下著小雨,鹿邑·森林湖畔21號(hào)樓2單元業(yè)主李先生的母親提著一兜衣服,走到東門崗的時(shí)候突然暈倒,昏迷不醒。禮兵鄧秋光趕緊上前查看情況,并聯(lián)系120前來救援。禮兵沈永祥為了避免交通堵塞,主動(dòng)疏散車輛、指導(dǎo)人員出入,并到小區(qū)門口引導(dǎo)救護(hù)車,使得業(yè)主母親得以快速、安全地送達(dá)醫(yī)院,及時(shí)得到救治。對(duì)此,李先生一家十分感動(dòng)。

2月7日,李先生來到物業(yè)服務(wù)中心,為禮兵鄧秋光送上錦旗一面,以此表達(dá)感激之情。

暖心故事四

2月8日,淮陽·桂園19號(hào)樓業(yè)主潘先生來到物業(yè)服務(wù)中心,為管家周艷芳、維修工孔德夫送上一面錦旗,以表感謝。

潘先生長(zhǎng)期在外地工作,不常在家,便把鑰匙托付給管家周艷芳,讓她幫忙查看家中情況。周艷芳不負(fù)業(yè)主所托,經(jīng)常幫助業(yè)主打掃房間,并排查屋內(nèi)是否有異樣。

1月28日,周艷芳如往常一樣來到業(yè)主家中查看室內(nèi)情況,突然發(fā)現(xiàn)水管爆裂,污水蔓延一地。周艷芳立即聯(lián)系維修工孔德夫前來維修。因業(yè)主不在家,無法提供水管等物品,孔德夫便主動(dòng)前往五金店購(gòu)買物料,在最短的時(shí)間內(nèi)修復(fù)水管,將業(yè)主的損失降到最小。

業(yè)主得知此事后極為感動(dòng),專程從外地趕回,將錦旗送到管家周艷芳、維修工孔德夫的手上,并對(duì)建業(yè)物業(yè)人盡職盡責(zé)的服務(wù)態(tài)度表示肯定。

暖心故事五

2月9日晚上,正在下班路上的駐馬店·藍(lán)天世貿(mào)中心貼心管家楊京津接到業(yè)主的求助電話。經(jīng)詢問得知,業(yè)主程女士過年需要回信陽老家,她擔(dān)心自己走后沒人照顧家里的貓咪,便給管家打電話詢問是否能幫忙照顧,楊京津立即答應(yīng)下來,并請(qǐng)業(yè)主放心。

由于程女士離開時(shí)間較長(zhǎng),楊京津無法每天都去照看業(yè)主的貓咪,便委托禮兵中隊(duì)長(zhǎng)陸猛一起幫忙,兩人輪流去業(yè)主家中喂養(yǎng)貓咪,并拍下視頻向業(yè)主匯報(bào)。

業(yè)主十分感動(dòng),連連稱贊:“建業(yè)物業(yè)的工作人員真是和家人一樣親切,服務(wù)真貼心!”

暖心故事六

2月4日,平頂山·百匯國(guó)貿(mào)物業(yè)服務(wù)中心收到來自1號(hào)樓業(yè)主龐中州老人送來的一封感謝信。老人表示管家李少歌每周都來家里看望自己,用貼心的服務(wù)溫暖著自己的心。

龐中州老人今年已經(jīng)92歲高齡了,平時(shí)是一個(gè)人住。12月8日,老人買完東西回家,李少歌見老人腿腳不方便,便主動(dòng)上前幫助提東西,并用老人的輪椅將其送回家。她發(fā)現(xiàn)老人臥室陽臺(tái)的窗戶被前一天晚上的大風(fēng)刮壞了,屋內(nèi)寒氣逼人,便立即聯(lián)系維修工劉權(quán)前來維修,還順便一同檢查了老人家里其他的電路和電器,幫助老人修好了衛(wèi)生間漏水的熱水器。老人感動(dòng)得眼圈泛紅,不停的表示感謝。

自從得知老人常年獨(dú)居,管家李少歌每周至少兩次上門慰問,過節(jié)送臘八粥、送春聯(lián),讓業(yè)主切實(shí)體驗(yàn)到管家的貼心服務(wù)。老人表示,住建業(yè),真的很溫暖。

暖心故事七

2月8日上午,鄭州·建業(yè)城市花園物業(yè)服務(wù)中心收到76號(hào)樓業(yè)主張女士送來的一面錦旗,以此感謝禮兵尚東洋和趙俊杰。

業(yè)主表示,自己前段時(shí)間不慎摔倒導(dǎo)致腿部受傷,家人剛好在外地,她因此無法上下樓梯,行動(dòng)十分不便。禮兵尚東洋和趙俊杰了解到業(yè)主的情況,一天兩三次輪流背業(yè)主上下樓,一背就是十來天,從未叫過苦叫過累。

業(yè)主看在眼里、記在心里。她說,建業(yè)物業(yè)的溫情服務(wù)讓自己感受到了家人般的溫暖。

想業(yè)主所想、幫業(yè)主所需、急業(yè)主所急,建業(yè)物業(yè)始終堅(jiān)持為業(yè)主提供貼心、放心、安心的服務(wù)!牛年啟程,服務(wù)不變,建業(yè)物業(yè)將秉承初心,為業(yè)主幸福生活保駕護(hù)航。

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